Arrependimento da compra
A codef.com.br garante o seu direito de arrependimento da compra, para isso, será imprescindível que solicite a devolução do produto em nosso site em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
A Codef não realiza troca/devolução aos Sábados.

Condições Gerais
Todas as trocas e devoluções deverão ser comunicadas pelo site codef.com.br dentro do prazo de 5 dias úteis a contar do recebimento do produto. Sob pena de não terem os pedidos aceitos.

Em ambas as formas de solicitação, a Codef indicará a forma de devolução mais apropriada, dependendo da categoria do produto adquirido e/ou região de entrega.
A Codef realiza as trocas e devoluções para todo o território brasileiro.

Recusa de produtos
A codef.com.br se compromete em enviar os produtos aos clientes em perfeito funcionamento, sendo verificado pelo setor responsável, fazendo todos testes possíveis antes da postagem.

Os produtos poderão ser recusados nas seguintes situações:
Produto avariado;
Produto em não conformidade com o pedido;
Ausência de acessórios;
Ausência de Nota Fiscal (DANFE);

É de responsabilidade do cliente o embalo correto do produto, de preferência na embalagem original, para que não sofra nenhum dano ou demais avarias no retorno.
A Codef tem até 3 dias úteis, a contar do recebimento do produto, para analisar se a solicitação atende à presente política. Após a checagem, se tudo estiver correto, a solicitação será atendida.

Devolução
A forma de devolução poderá ser indicada somente pela codef.com.br. Ela é variável por conter padrões de pesos e dimensões que podem não atender a todos os produtos.

Um código com a autorização para a postagem será enviado por e-mail ao cliente.

Entregas
Nossas entregas são realizadas de Segunda a Sexta, das 8h às 17:45h. No e-mail que você recebeu da Codef, com o prazo mínimo de 24h até 72h para postagem nos correios, além do código de rastreamento do objeto, você encontrará o link da transportadora para acompanhar seu pedido.